站内搜索：
为做好新一年的纳税服务工作，洛浦县国税局采取多项措施开展便民办税春风行动，优化服务，加强效率，促进纳税人满意度提升。一是加强业务培训，提升办税质效。主要对办税人员进行发票代开、税务登记、发票发售和交旧验旧、车购税办理、防伪税控、自助终端使用等大厅基本业务培训，以便能够顺利为纳税人办理各项涉税业务，从而保证办税大厅正常运行。二是加大培训辅导，引导自主办税。通过视频培训、LED显示屏、外网电脑对纳税人进行税务宣传。给纳税人发放二维码、网上报税操作手册，并安排导税岗人员在维护现场秩序、做好咨询、宣传讲解工作的同时，为纳税人特别是引导纳税人主动使用自助终端自助办税，以缓解窗口压力。三是积极回应诉求，维护纳税人权益。及时响应纳税人诉求，指派专人负责“营改增”相关投诉处理工作，提升投诉处理质效，组织专人对纳税人进行回访，提升纳税人获得感，增强纳税人满意度。四是建立应急机制，防范涉税舆情。完善应急预案，加强网络舆情监控，牢固树立以纳税人为中心的思想，坚决避免与纳税人发生任何形式的冲突。