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按照区局“问需求、送春风、优服务”专项活动要求、地区局“便民办税春风行动”工作要求，为切实践行便民办税、提升纳税人满意度，结合工作实际，皮山县国税局通过“多问、多答、多听、多看、多想”等五多便民措施，准确把握纳税人需求，努力实现办税服务的便民化，夯实纳税服务基础。
一是多问需求，提前完善纳税人资料准备。皮山县国税局在办税大厅设置导税岗，在辅导纳税人办税流程过程中，针对不同类型纳税人特点，多问需求，在告知纳税人办税流程的同时，力争在导税环节一次性审核其资料完整性，有效避免了纳税人“重复跑”的问题，提升了办税效率和纳税人满意度。
二是多答疑问，精准解答纳税人办税疑惑。皮山县国税局纳税服务科办税人员对电话咨询和前台咨询的纳税人，认真询问疑惑，耐心讲解政策法规，精准解答纳税人办税过程中出现的各类疑难问题。若不能当场解决的问题，询问纳税人联系方式，找到解决方法后及时回复纳税人，有效提升了纳税人满意度、避免因误解出现征纳矛盾。
三是多听建议，有效畅通纳税人诉求途径。皮山县国税局通过设立投诉信箱和调查问卷等方式，征集纳税人意见和建议。根据征集的意见建议，皮山县国税局进一步规范涉税业务：公开各项优惠政策；重视纳税咨询，对首次办理纳税业务的纳税人提供专门辅导；严格落实“首问责任制”“限时办结制”“服务承诺制”等服务制度，切实解决纳税人办事难的问题、优化便民服务措施。
四是多做总结，综合利用数据分析发现疑难。皮山县国税局深化“金三”系统运用，强化数据质量分析。利用每月统计相关数据，分析出纳税困难集中问题。并针对问题，建立涉税服务清单，进一步精简办税流程，办税环节、办税次数、办税时间，对行政权力划界线并实行清单管理，明确部门职责边界，建立起详尽的涉税服务清单，让纳税人充分获得“放管服”改革带来的更大知情权。
五是多方协作，优化纳税服务。通过努力，皮山县国税局与政务大厅、地税、工商等部门加强沟通，积极推广国地税网上涉税服务，主动告知办税日历，提升企业网报率；注重优化多方涉税信息平台，实现国地税、工商数据信息共享，让“数据多跑路、纳税人少跑腿”。通过坚持践行为民办税理念，努力提升窗口服务形象，优化服务质量。